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                  星藝故事 | 12年,她創造了一個“小目標”的業績……
                  來源:文化傳媒      發布時間:2023-03-03 11:47:45      點擊:6490

                  游蘭

                  星藝裝飾百色公司市場部經理


                  12年奮斗,她創造了一個“小目標”的業績

                  如今,她向更大的目標沖刺

                  點贊,一個“小目標”的驕人業績


                         她是“星藝榜樣”,她是“星藝標桿”

                         她是時刻把客戶放在心上的“千萬之星”

                         多次榮獲集團“十佳營銷”稱號

                         為了讓自己更優秀,她從未放棄夢想,也從未放慢前行的腳步。正如她說:“優秀都是被逼出來的。我們一直在努力,希望我們永遠優秀,追求卓越,從而能夠創造更多奇跡,為我們企業的明天貢獻力量?!?/p>

                  營銷有道,用業績說話,把服務做到極致

                  一起來看一看

                  游蘭的星藝奮斗路

                  “營銷之道”

                         俗話說:“興趣是最好的老師”。從小以來,游蘭就是個善交流,喜結友的人。她還樂于接受挑戰,“選擇銷售,是因為這工作既自由,又能實現個人價值?!?/p>


                         2008年,游蘭畢業后在福州一家裝修公司做銷售。一份電話號碼和一部電話就是她每天的工作內容。遇到不懂的問題,她就查閱一些相關的書籍,周末的時候也常?!芭荨痹趫D書館里。邀約客戶、下工地、帶客戶看樣板間……游蘭不懂就問,虛心請教。在慢慢的學習和摸索中,她愈發喜歡這份工作,半年后就開始小有成績。


                         2009年公司成立市場營銷部,由她負責管理,帶領了第一支小團隊。當時福州房地產和裝修市場都是剛起步,每個新開樓盤都是機會。也就在那時,游蘭認識了在建筑設計院上班的他,就這樣他們在福州組建了小家庭。

                         2010年,游蘭跟隨丈夫來到百色開啟新的生活。而工作的轉折也由此開啟。從二線城市到五線小城,游蘭的心理落差很大。直到有一天,她看到百色恒升廣場中心有一家廣東星藝裝飾,經過多方了解,公司還未拓展市場。抱著試一試的態度,游蘭撥通了電話毛遂自薦,公司總監同意她到星藝“試一試”。


                         那一年,百色房地產和裝修市場還處于起步階段,通過內部關系,她得到了一些新開發小區的客戶資料,聯系了不少客戶。當時百色沒有電話營銷,排斥的人也少,于是約來的客戶和簽約的客戶也越來越多。她又開始尋找各小區物業做廣告,認識物業經理尋找資料等……僅僅三個月,她的業績就達到了近百萬。

                         2011年,她被擢升為公司業務部經理。也是那年,百色房地產迎來了一片欣欣向榮的景象,龍景新區漸漸成了市中心,樓盤也開始遍地開花。星河灣小區是當時簽約最多的,每一棟樓都掛滿了星藝的廣告。在公司,她是業務部經理;在外面,她就是最勤快的業務員。因為她深知,她要當好一個懂設計、懂施工、懂服務的專業的業務員。這一年,她們做到了400多萬的業績。


                  △2016年家裝文化節,簽署軍令狀

                         到了2012年,公司合計做到了600萬的業績。2013年,市場部終于招來了兩個比較踏實上進的業務員。而他們也不負眾望,游蘭的個人業績達到650萬元,團隊其他人完成了250萬元的任務。從2013年到2018年,每一年他們的業績都在提升和突破。在2018年的家裝文化節上,百色公司簽單200余單,其中游蘭個人簽單達50多單,成為星藝百色“簽單王”。在每一次活動PK賽中,她都是那一個信心滿滿的“戰神”。


                  △2018年好飾連城&家裝文化節


                  △客戶贊許:24h on line 房子裝修找游美女

                         十多年來,游蘭加班的次數數不勝數。她每天都在堅持聯系新客戶,做好電銷工作,及時跟進和安排工地,及時反饋和解決客戶問題。她不怕苦不怕累,分內事要做好,分外事也樂意幫忙??蛻舫Uf:“因為游蘭,選擇星藝;因為選擇星藝,所以放心?!毖b修的每一件小事,她都會盡心盡力做好。其中有一個客戶前后把5套房子都交給她裝修,還說“有裝修就找小游,我可以為她作擔?!?。將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想,用心了才能把事情做好。憑借著不服輸的態度和超越的精神,每一次的活動中,游蘭都能超額地完成目標任務。對此,她說:“我的底氣來源于多年來支持我的老客戶和我的家人,是他們的信任和支持,讓我在忙碌的工作中堅持了下來?!?/p>

                         一分耕耘一分收獲,2017年,游蘭的業績首次突破了1000萬。據了解,這1000萬業績需要每年邀約300多個客戶,簽150個單,開工最少100套以上才能完成目標。就這樣她堅持了一年又一年,往后的每年也都陸續突破1000萬,直到今年她的業績更上一層樓。她表示:“我很期待登上集團的榮譽舞臺,領取屬于百色公司和我的業績獎狀?!?/p>

                         時光如梭,在百色星藝將近13個年頭,游蘭接待了近7000名的客戶,而很多客戶也成為了她生活中的朋友。一些沒有選擇公司裝修而是自己裝修的客戶,她也經常用她的專業知識去幫助他們,而他們身邊有人需要裝修的時候也會第一時間想到她。


                         “在星藝十多年,我非常感謝公司和團隊,特別感謝余靜思總和余涵龍總,他們給予我機會,讓我在星藝這個大舞臺施展才能,工作上也給予我很大的包容和支持。他們堅守市場部是公司的領頭羊,讓我可以大膽地去做好市場部規劃和執行部署。同時也感謝市場部、設計部和工程部,因為他們的積極配合,才能成就大家,達成‘1+1>2’的超預期效果。我最崇拜的人是上海松江公司的亮哥和娟姐,我一直在向他們學習向他們看齊?!?/p>


                         游蘭認為,一個平凡的業務員可能只管邀約;一個優秀的業務員需要頂著壓力完成既定目標;但要成為一個卓越的業務員,那就得面面俱到:頂得住壓力受得了苦,得到客戶的認可和信任,并且將客戶資源打造成自己的“圈子文化”。

                         在講述營銷之道時,游蘭表示:“只有服務好每一位朋友,才能對得起每一份信任,有了好的口碑,才能走得更遠。我們要有解決問題和協調事情的能力,努力為客戶提供最好、最高效的服務。營銷人員貴在堅持不懈,要努力培養個人獨特人格魅力以及打造‘圈子文化’,努力做到‘客戶因我而來’”。

                  點開大圖,學習游蘭的“營銷之道”



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